Как можно обменять товар или сделать возврат?
Вы можете совершить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого необходимо связаться с менеджером через WhatsApp или Telegram и описать возникшую проблему
Требования к возвращаемому товару:
- Сохранён внешний вид и потребительские качества
- Есть подтверждающие покупку документы
- Присутствуют фабричные ярлыки и бирки
- Товар не использовался по назначению
Товар не подлежащий к возврату
Велосипедки и тд
——
—-
Этапы возврата и обмена:
- Связывайтесь с нами, объясняете причину и после отправляете его нам через службу доставки «СДЕК» до пункта выдачи. Если причина обмена/возврата — не подходящий размер или цвет, стоимость доставки оплачивает покупатель. В случае брака, расходы на доставку оплачивает наш магазин.
- После получения и проверки товара мы вернем вам деньги или отправим другой товар в течение 2-ух рабочих дней. Возврат средств будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от вашего банка.
